Городской автомобильный сайт
www.uedu.ru

Японская мудрость гласит: "Предвкушение удовольствия - само по себе приносит удовольствие".

Это чувство знакомо каждому. Желанное приобретение будоражит самых хладнокровных и лишает даже сна тех, кто на своем веку обладал самыми дорогими и редкими вещами. Удовольствие от предвкушения удовольствия может омрачить только одно - когда ожидание затягивается. Например, ожидание предоплаченного автомобиля, купленного на аукционе. Практика работы автоаукционов сложилась таким образом, что о качестве обслуживания можно было бы забыть, если бы... Если бы не компания <Каанзаай-моторс> - первый в Красноярске аукционный оператор, отстаивающий высокие стандарты обслуживания клиентов.

Японская мудрость гласит: "Хороший торговец, что хороший бамбук, встречается редко".

Симпатия рождается за считанные доли секунды. Посмотрел на человека - и сразу понимаешь, комфортно тебе с ним будет или сплошное мучение. Будет он с тобой всю жизнь в качестве друга и помощника. Станет ли врагом. Или будет строить козни под личиной воспитанности.

То же и с торговцами: недостаточно родиться хорошим продавцом, нужно еще располагать к себе людей. Кредо <Каанзаай-моторс> заключается в стремлении, чтобы каждый клиент получал удовольствие не только от купленного автомобиля, но и от общения с менеджером компании, от цен и эксклюзивности условий, от самого процесса покупки.

Конфуций пишет: "Не делай другому того, чего себе не пожелаешь".

Бизнес далеко не всегда следует одному из базовых правил этики. Иногда сталкиваешься с таким обслуживанием, что случись самим продавцам покупать у себя в магазине <на общих основаниях> - они бы хлопнули дверью, не в силах вынести дурной сервис. Чтобы избежать этого, в <Каанзаай-моторс> с японской тщательностью выработали жесткие корпоративные стандарты. Согласно им, менеджер компании не имеет права иметь более трех недовольных, <отрицательных> клиентов в год. Ведь чем лучше менеджер обслужит покупателя, тем больше своих друзей тот приведет к менеджеру. Именно поэтому офисы <Каанзаай-моторс> размещены в самых удобных точках города и похожи не на конторские помещения, а на релакс-студии с расслабляющей музыкой, чашечкой зеленого чая и обходительными сотрудниками. Когда тебя окружают заботой, так просто почувствовать себя желанным гостем и хотеть прийти сюда вновь и вновь - только для того, чтобы на полчаса сбежать от городской суеты и поговорить о главном. А что может быть главнее для мужчины, чем автомобиль?

Японский мудрец говорит: "Добрые стремятся к соглашению, а не добрые - к вымогательству..."

Что нужно человеку, кроме комфорта в общении? Пожалуй, только готовность окружающих пойти навстречу, найти компромисс, войти в положение, помочь в трудной ситуации. Будучи нацеленной на весь спектр покупателей, компания <Каанзаай-моторс> готова обсуждать снижение комиссии с теми, для кого даже десять тысяч рублей - существенная разница в цене автомобиля.

Японская притча гласит: "Другом становится тот, кто при вашей первой встрече вел себя так, словно вы давно дружите".

После заключения договора на поставку автомобиля комфортность работы с компанией выражается в постоянном курировании процесса доставки и пост-обслуживании, когда она придет в Красноярск. Таким образом, <Каанзаай-моторс> становится, пожалуй, первой аукционной компанией в городе, стремящейся к созданию той корпоративной культуры, того уровня обслуживания, которые давно существуют у лучших автомобильных дилеров. От вашего первого визита в <восточный> офис <Каанзаай-моторс> до выдачи купленной машины с вами общались так, как общаются только с самыми лучшими друзьями. Делились нюансами о состоянии автомобиля. Не забывали и постоянно информировали обо всех этапах доставки. Относились с должным вниманием и заботой. И ожидание удовольствия от желанной покупки стало для вас истинным удовольствием - само по себе, как и гласит древняя японская пословица. http://kansei.ru